Seguridad y salud pública

• Emplee prácticas laborales seguras para garantizar siempre la seguridad de los trabajadores y del público y esforzarse por no tener que informar lesiones en el trabajo cada año.

• Operar el sistema de agua regional de acuerdo con los capítulos 49 y 54 del Código de Aguas de Texas.

Operación y mantenimiento del sistema

• Mantener y mejorar el sistema de agua regional para garantizar que suministre y entregue agua de manera confiable de acuerdo con las necesidades de nuestros clientes.

• Emplee prácticas de mantenimiento preventivo para preservar la infraestructura en buen estado de funcionamiento durante el mayor tiempo posible, pero también invierta en mejoras y actualizaciones de la infraestructura cuando tenga sentido financiero y operativo hacerlo.

Servicio al cliente

• Para promover la cultura del servicio, el Distrito necesita establecer un contacto efectivo con los clientes y una retroalimentación que capte comentarios, elogios y quejas.

• Comunicación en tiempo real para optimizar las órdenes de trabajo y mantener las operaciones funcionando sin problemas.

Financiero

• Realizar el trabajo de manera consciente de los costos en todo momento para garantizar la tarifa más baja posible para nuestros clientes, en consonancia con los objetivos de salud pública, servicio y confiabilidad del Distrito.

• Planificar proyectos de mantenimiento y operación para el año siguiente durante el proceso presupuestario anual.

Posicionamiento futuro

• Desarrollar un plan operativo y de mantenimiento de infraestructura a largo plazo para garantizar que el sistema de agua del Distrito pueda servir de manera confiable a los clientes existentes durante los próximos 50 años.

• Trabajar diligentemente para proteger el sistema de agua del Distrito, tanto en calidad como en cantidad, garantizando una relación de trabajo positiva con las agencias reguladoras.